Bukit Mertajam Hospital - Bukit Mertajam, Penang

nur A.

Tolong laa ye nurse atau doc jangan biadap sangat ngan parents , kadang aku takmau kurang ajar tau , tapi disebab kan anak aku kene tahan wad , boleh pula tanya anak reti membaca ke tak ye ? aku cakap boleh , cuma nak faham kan cakap org tu lambat sikit , dah cakap ibu kene hantar pegi tuisyen ye , ko ingat tuisyen murah ke sekarang ni? kalau aku org senang aku tak hantaq anak aku check goverment better hantar swasta kalau kata duit aku banyak , aku sangat sensitif yee , abis untuk apa antar ke sekolah? Takkan aku nak bagitau detail masalah kehidupan aku ? kang cakap “saya takmau tau masalah awak “ menyirap tau tak , and tadi saya pegi ke kaunter nak check sebab anak aku demam , aku mana tau , nak kene buat saringan boleh kot cakap leklok bukan menyindir disebalik face mask , time nak bayar aku ralik sat bukan nak pnggil “puan tolong bayar dulu” ni makcik belakang aku yg panggil , bayar rm3 untuk 3 org checkup keras menunggu , dari 7.15 -8.45 , aku chaw pegi seberangjaya takperlu tunggu lama and bayar pon , padahal sama jee kerajaan , sebenarnya budak kene bayar ke tak yee , heran aku lain tempat , duit nak servis kiok , banyak menyembang , bila org mengamok baru nak bagi katil kosong , Ehh tau pulaa ko angin , org sakit kot bukan boleh tunggu , nyirap aku hosp bm ni , mulut semua cam puakaa , belajar adab dulu , baru masuk kerja , tolong laa aku ni ada record sykatris , jangan bagi aku jumpa sykatris yg boleh buat gila dikalangan korang sendiri mulut tak reti jaga ,

Nabilasofea 1.

Assalamualaikum/Salam sejahtera,

Saya ingin membuat aduan mengenai pengalaman saya di Klinik Mata Hospital Bukit Mertajam pada 23.9.2025, Saya Diarahkan oleh Kakitangan Klinik kesihatan perda untuk pergi ke Hospital Dengan sepucuk Surat, Saya hadir ke hospital sekitar jam 1.45 tengah hari. Berdasarkan maklumat, waktu operasi selepas rehat bermula pada jam 2.00 petang.

Namun pada jam 2.20 petang, nama saya dipanggil dan saya dimaklumkan bahawa nombor giliran sudah penuh serta diminta hadir semula pada keesokan hari. Saya amat kecewa kerana saya telah hadir lebih awal sebelum waktu operasi bermula, tetapi masih tidak diberi peluang untuk mendapatkan nombor giliran.

Saya berharap pihak hospital dapat meneliti perkara ini kerana ia menimbulkan kesulitan kepada pesakit, terutamanya yang telah menunggu sejak sebelum kaunter dibuka. Diharapkan penambahbaikan dapat dilakukan agar pesakit yang hadir dalam masa operasi tidak dinafikan hak untuk menerima rawatan.

Sekian, terima kasih

Nabila fatiha

Janet W.

This is a government hospital near to where I lived. I had Frozen Shoulder on both my shoulders. First assessment and treatment started in April 2025. The orthopedic specialist recommended some medication and physio therapy. After 10 treatments over a duration of 5 months, and consistent exercises , I am finally discharged today. I would like to thank the Orthopedic section and Physiotherapy team for the excellent job. Special appreciation goes to Mr Sugu (Physio) for the effectiveness and the team support from the Physio department. Everyone is so friendly and nice despite so many patients. I also like the Park and Take section of the Pharmaceutical department where it is most efficient with minimal waiting time.

Jenny O.

Hospital ini memang pelik, langsung tak terima cash atau e-wallet. Ringgit Malaysia dah jadi hiasan ke? 🤨
Lagi lawak, ada seorang doktor wanita Cina di sini yang langsung tak profesional. Paru-paru saya dah ada tompok putih, orang normal pun memang akan sesak nafas. Tapi dia boleh tanya dengan muka serius:
“Awak tahu tak kenapa awak sesak nafas? Sebab awak gemuk.”
Hello, masa tu saya dah demam sampai 45°C! Saya nak tanya — ada ke manusia dalam keadaan macam tu yang tak sesak nafas? 🙄

rimau

parents saya tunggu dari pagi sampai petang tak panggil2 pun, kat part tu okay lagi sebab boleh faham tapi part yang skip no parents saya. cth, no dah 6040 while parents saya no 6043 tiba2 dari 6040 terus skip ke 6045, kenapa dan why eh? how did u manage the system? I faham doc and nurse semua kena kerja lebih masa tapi boleh tak hospital itself buat sistem yang lebih sistematik sikit, kesian kat orang nak kena tunggu lagi2 yang tua2 yang datang dari jauh.
kalau rasa tak boleh attend semua pt, buat la had pt untuk sehari then the other pt yang takdak no boleh balik dulu datang esok. saya kesian jugak dekat doc and nurse dan staff2 lain tapi kalau pt kena tunggu sampai 10/12 jam penat jugak 😞 tolonglah buat perubahan sistem tu

nabila B.

Kawan aku masuk sbb ada masalah buah pinggang dr check bgtau ada masalah buah pinggang tp x terang bg detail bg waris ni faham apa mslhnya sebetulnya duduk seminggu discharge diaorg bgtau ada mslh buah pinggang tahap 2 x perlu dialisis tp lepas keluar kesihatan still x elok jgk pergi check hospital seberang Jaya dr bgtau masalah dah teruk dh tahap 5 perlu dialisis.. Kenapa doktor hospital BM x check detail walhal diaorg setiap hari ambk darah check discharge pesakit mcm tu sj x terang bg detail apa masalah dia sebenarnya.. Skrng merana kawan tu tau dia dh tahap 5 kena dialisis seumur hidup.. Tlg la klu x mampu bg la bgtau pesakit mintak hantar ke Hospital lain yg lg mampu.. Kami bkn org kaya sbb tu kami pergi hospital kerajaan

Xiu X.

a really bad experience. When I got the number, there was only a difference of 6-7 people, but I had to wait for 4 hours. It's no exaggeration. When I got the number, the doctor was chatting with the nurse inside. They were so busy chatting that they didn't want to call the number.

Siti S.

Dari pukul 10.00pm tunggu no giliran sampai pukul 3.00am baru blh jumpa doktor,doktor dok buat angin cakap sgt biadap..p tempat xray perempuan tu kata kt anak tak dak org excident pkul 3 pagi dgn nada kasar dan biadap..dgn cakap pon kurang ajar..bodo tahap apa la binggai tu..tunggu jumpa doktor pon dh berejam..dari tempat daftar ,doktor, sampai ke tempat xray semua jenis cakap kurang ajar jenis tak dak adab..sampai ke farmasi baru ok,lain² tu kerja sbb apa tau la..belajar adab dulu baru bangga dgn pekerjaan tu,klu adab tak dak sia² hidup