Klinik Kesihatan Bandar Botanik - Klang, Selangor

Miaa Z.

Saya dtg kul 9pagi dah beratur panjang..Akak yg baju hijau cakap sape ada mysejahtera blh buat opoiment skg..Bila buat opoiment kul 11..Org yang xbuat opoiment blh pulak masuk walaupun dtg lewat..Kita yg magrain,makin magrain kena sidai bawah kemah😭 kejadian 23/6/25

Amir I.

**Tarikh kejadian: 15 Jun 2025**

Saya datang ke klinik ini dan pada awalnya semuanya berjalan lancar. Selepas mendaftar, saya menunggu nombor giliran untuk bayaran. Apabila tiba di **Kaunter 4**, staf bertugas meminta alamat terdekat. Saya menjelaskan dengan baik bahawa saya lebih selesa menggunakan alamat kad pengenalan (IC) untuk tujuan rujukan dan surat-menyurat. Staf di kaunter pendaftan number 7 datang menjelaskan secara lembut bahawa alamat semasa diperlukan untuk tujuan pemantauan kes seperti denggi. Saya beri kerjasama dan segalanya selesai.

Namun sebaik sahaja saya berpusing untuk beredar, saya terdengar staf perempuan Kaunter 4 tersebut **bercakap di depan pesakit lain** yang datang ke kaunternya, dengan suara agak tinggi dan nada sinis menyebut saya **“memandai-mandai”, “cakap lebih”, “nak ikut alamat IC”** — jelas merujuk kepada saya. Saya terus berpaling semula dan menegur beliau secara berdepan, lalu bertanya apa masalahnya bercakap begitu tentang saya di hadapan pesakit lain.

Staf tersebut hanya menjawab, “tak ada apa, dah selesai.” Saya kemudian menegur bahawa kelakuannya **biadab dan tidak beretika**, terutamanya bila bercakap tentang pesakit di hadapan orang lain. Saya juga mempersoalkan **bagaimana staf seperti itu boleh ditempatkan di kaunter hadapan**, yang sepatutnya menunjukkan contoh yang baik kepada orang awam.

Lebih mengecewakan, ada pesakit lain yang menyaksikan kejadian turut menyarankan saya membuat laporan kerana suara staf tersebut agak tinggi dan tidak profesional.

**Secara keseluruhan, layanan staf dan doktor-doktor lain di klinik ini sangat baik dan saya amat berpuas hati dengan sikap profesional mereka —** **kecuali staf di Kaunter 4 yang bersikap biadap, bermulut di hadapan pesakit lain dan tidak memohon maaf**

Saya harap pihak pengurusan klinik memandang serius perkara ini dan mengambil tindakan sewajarnya demi menjaga maruah dan pengalaman pesakit yang datang mendapatkan rawatan.

Muhammad E.

Aku datang sabtu 17/5/2025..abg yg duduk kt kaunter 7 tu memang baik gile..sangat2 membantu dan ramah sgt..sgt membantu pesakit yg buat pendaftaran..
Tapi yg buat aku spoil gile,bila jumpa doktor BILIK 10,Doktor India,perempuan,..Dia tanya aku ade ape encik,dan aku jawab saya demam,sambil aku jari aku bukak hp untuk tunjuk rekod suhu yg aku rekod dari semalam..tiba2 doktor india tu sound aku,"kalau u nak main hp,pergi keluar dulu,dah sttle baru masuk balik"....aku menjawab,"u tahu tak i buat apa?kenape u nk judge i? I nak tunjuk u rekod suhu i dalam hp"...terus berubah muka,mgkn sbelum ni dia suka2 sound org kot,n org x balas..kene kt aku,silap la kau...xde adab punye doktor...belagak..

Muhamud J.

System yang tak masuk akal orang demam datang pukul 2pm kena buat temujanji untuk dapatkan rawatan dan begitu juga dengan rawatan pergigian kena buat temujanji tunggu berbulan lamanya

Nurul N.

Di pagi hari yang amat menyedihkan, pegawai pendaftaran di kaunter 5 , saya tak dapat tahu nama dia..tapi cara dia cakap dengan saya amat kasar. Dia fikir saya tak sayang mak saya, kalau tak sayang tak mungkin saya teman dia dgn keadaan saya pregnant baru 3 bulan..antibodi masih lemah . Saya hanya minta mak saya bagitau alamat kami sahaja...sebab sebelum ni saya nak buka buku pink tetapi mereka kata alamat apartment orchis sepatutnya di klinik kesihatan di port klang..bukan di sini..tapi saya dan mak saya dah smpai di sini dan surat dari doktor klinik taiping pun dah buat dan bawa..saya datang dgn mak saya pun naik grab takut mereka tak bagi check up kesihatan mak saya di sini.. lagipun first time tukar klinik..dah 2 kali kerja pula..dari first daftar saya yg uruskan .. cuma nak ambik nombor jumpa doktor sahaja saya minta mak saya pergi ke kaunter..takut mereka minta alamat saya tak pandai nak jelaskan.. mungkin mak saya minta mereka kasihan dan bagi..tapi pegawai pendaftaran perempuan tu sgt kurang ajar..dia fikir saya ni taknk tolong mak saya . Orang pun boleh fikir kalau saya taknk tolong kenapa saya teman mak saya...dia ckp sgt kuat dan membebel ...dia ckp kalau suruh mak saya dgn keadaan yg slow kerja dia akan slow . Bukan ambik masa smpai sejam pun .. saya boleh je ckp pergi daftar amik nombor jumpa doktor nanti kalau mereka tak terima mcm mana?kesian la mak saya . Pegawai tu sgt kacau mental saya...sakit hati sangat..keadaan ibu pregnant mestilah emosi tak stabil..dia duk membebel ckp dia sayang mak dia la apa laa..tak biarkan mak dia . Allah sangat sakit hati.. Allah ada dgn saya, saya percaya bende tu..dia memalukan saya depan orang seolah salah saya kat situ tak membantu mak saya yg berbadan besar susah nak jalan. Dia siap ckp dia terima semua pesakit yg dtg..hbistu kalau alamat yg jauh dia terima ke?dia terima tapi doktor yg nak rawat pesakit tu ? Kalau terima mereka tak bagi saya buka buku pink sini kenapa?padahal alamat yg sama mcm mak saya. Dia sepatutnya kena tahu la dia ckp itu tugas nurse habis tu kenapa jadi pegawai pendaftaran..nak daftar jumpa doktor mesti kena tahu semua benda. Teruk sgt dia punya perangai. Tolong ambil tindakan..jadi kat saya takpe saya boleh diam sabar, jadi kat orang lain? Itu sahaja saya nak bagitahu . Pegawai perempuan tu pakai speck mata dan suara mcm orang Kelantan sikit. Terima Kasih.

Iman

Walaupun stafnya peramah dan sangat membantu, tetapi kemudahan di sini SANGAT BURUK. Terutamanya tandas; pam air tak berfungsi dan lock pintu pun tak berguna

Diary_ C.

First time dapatkan rawatan disini. Duduk klang dah 20tahun. Terkejut n Kesian tgok doc2 terpaksa rawat pesakit luar di kawasan terbuka. Kenapa xbuat proper tpt utk doc n pesakit? Sy Tahu xckup ruang tapi tolong lah buat elok sikit. Xkan la dah bertahun2 camni jugak? Apapun respect kat doc2 tu semua. Kamu bekerjalah dgn ikhlas. Moga keikhlasan kamu dibalas di syurga doc.
So Dah alang2 arini dpt tahu MPK dah jadi MBK so harap semua yg kat Klang ni dinaiktaraf la ye.. peace no war

sya D.

tunggu 2 jam untuk jumpa doktor, demam sahaja. siap tanya balik bole kata tunggu je doktor, smpai da tak de org kat situ utk menunggu. bole no kita di skip lebih dari 20 nombor