Klinik Kesihatan Kok Lanas - Ketereh, Kelantan

Mohd S. I.

Tahniah dan terima kasih kepada pengurusan & staff Klinik Kesihatan Kok Lanas secara keseluruhannya memberi perkhidmatan terbaik.
Cadangan yg perlu diperbaiki lagi ialah memastikan staff peka & comfirm dengan tarikh temujanji jangan jatuh pada hari cuti. Kesilapan kecil tapi kesan menyusahkan pesakit.Semoga ianya tak berulang demi kesejahteraan bersama.

Chen Y.

Assalamualaikum dan salam sejahtera,

Saya ingin membuat aduan dan beberapa pertanyaan sedikit mengenai tingkah laku jururawat di klinik kesihatan kok lanas, kelantan dan prosedur.

Sy hadir di klinik untuk menemani sahabat saya untuk membuat rawatan keputihan dan papsmear. Setelah lama menunggu, doktor memberi satu kad kuning untuk membuat pap smear, tetiba beberapa orang jururawat kecoh dan mengatakan kepada kawan saya, beliau tidak boleh membuat papsmear jika berumur bawah 30 tahun.

Jururawat tersebut juga telah memberitahu dokter di bilik rawatan tersebut bahwa kawan saya tidak perlu membuat prosedure lerana belum cukup 30tahun

Kawan saya berumur 25 tahun dan sudah berkawin, sedangkan beliau mendapat arahan dari klinik di kluang supaya membuat prosedur tersebut selepas bersalin.

Saya juga mencari beberapa maklumat bahawa, untuk melakukan prosedur tersebut mesti wanita yang dah berkahwin dan umur bawah 30 tahun juga boleh.

Jadi, persoalan dan pertanyaan saya, kenapa di KLINIK KESIHATAN KOK LANAS, tidak dibenarkan membuat prosedur PAPSMEAR sebelum berumur 30tahun. Aduan saya pula, mengenai jururawat yang bersikap tidak sopan dan membuat kecoh antara satu sama lain tentang prosedur tersebut.

Perhatian tuan/puan amat saya hargai.

Sekian terima kasih.

abdul A. M. Y.

Terima kasih kepada semua staf di 3 KAUNTER yang memberi layanan mesra pelanggan. KAUNTER FARMASI pemberian ubat diurus secara teratur. Slip dikeluarkan kerana kecuaian hilang slip ubat yang asal.

Uzair Z.

Kemudahan terbaru utk rakyat Kok Lanas setelah bertahun ibu ibu mengandung menyempit di klinik lama 🤭 Alhamdulillah

Ais I.

Klinik ok,bagus, tp disebabkan sy dpt layanan buruk dr doktor nurul izati zahari (bilik 8),sy terpaksa bagi 1 bintang. Sy pelik,tanpa pemeriksaan lanjut terus dia sruh sy pergi ambil darah,tanya sy suhu berapa,berat berapa,sedangkan sblm masuk bilik 8,jururawat kat kaunter saringan sdh periksa semua itu,suhu badan berat segala bagai siap tulis lg kat buku rekod tu,dia x baca ke apa? Dah la cakap sombong,pandang rendah kat org...harap pihak pengurusan klinik memandang serius hal ini. Sekian.

Ain A.

Staff yg duduk di meja kaunter pendaftaran klinik kesihatan pergigian kok lanas. Saya tiba pada jam 11 pagi 19/2/2024(Isnin).

Masa tu ada seorang staff lelaki dan perempuan. Staff lelaki ok sahaja. layan yang terbaik, masa pembayaran pun bagus.

Staff perempuan tu pula masa saya nak buat pembayaran dia berbahasa kasar dan bersuara lantang. Tidak beradab. Untuk makluman semua saya pertama kali ke Klinik ini. Staff perempuan tersebut menyuruh saya bayar menggunakan debit. Saya agak pelik kerana saya ke Klinik Kesihatan Ketereh pada bulan lepas boleh membayar menggunakan cash. Saya ajukan pertanyaan kepada staff perempuan tersebut kalau orang tidak bawak kad macam mana nak bayar? Dengan nada yang baik yea. Pertanyaan tersebut kerana sifat ingin tahu. Staff perempuan tersebut balas dengan senyuman sinis dan cakap zaman sekarang macam tak logik orang tiada akaun bank, kalau orang tua lain lah, kalau dapat duit bantuan kerajaan pun semua melalui bank kecuali zakat. Soalan saya tadi kalau tidak bawa kad. Saya pergi ke klinik kesihatan lain selalunya minta RM 1(tunai) dan kad pengenalan sahaja. Staff tersebut dia ingat semua orang "biasa" datang klinik baru.

Lepas saya masuk ke bilik rawatan, doktor bagitahu tunggu diluar dan bayar. Saya ke kaunter. Masa saya nak buat pembayaran kali kedua ada staff perempuan lain tanya nak bayar ke? Saya blur sekejap sebab tak biasa, jadi saya tanya nak bayar apa ya? Staff perempuan yang pertama tadi duduk di sebelah boleh pula sound cakap awak nak bayarkan, jadi betullah dia tanya tu. Dengan nada menyampah nak melayan orang.
Saya cuba sangka baik penat ke? Pesakit tak ramai pun.
Kenapa ya layan orang macam tu? Sebab saya bukan kakitangan kerajaan ke ?

Cuma cadangan saya tolong sediakan flow chart. Kalau ada staff tapi malas nak terangkan. Orang ke Klinik Pergigian bukan setiap hari yea.

Saya tak mengharapkan layanan VVIP tapi bila bercakap tu sedar diri yang awak tu pun hanya pekerja. Nasib baik awak tak dapat pesakit mulut yang sama naik macam awak. Tapi saya doakan biar awak dapat pesakit perangai macam tu.

رفيدي ?.

Punyalah lama menunggu untuk mendaftar selepas ambil nombor. Nombor yang keluar berterabur seolah nombor kita dah lepas, sedangkan mata tak lekang tengok screen takut terlepas panggilan nombor. Realiti Klinik krajaan di Kok Lanas!

Eron F.

Kalau boleh hari ni bertarikh 14.4.2024 jam 1.15 memang nak bagi reverse bintang pada doktor yang bertugas bilik no 8,bukan pada klinik kesihatan kok lanas ya,sebab masuk x sampai 15 saat dia baca terus suh g makmal cek darah tanpa dia periksa lebih teliti,ya,memang nurse cek di depan sebelum masuk,tpi sebagai doktor awok ptt cek lebih terperinci sblm nok suh patient ke bhgian lain spya parent lbh tahu masalah anok,kalu letih penat,xpayoh jdi doktor,kijo lain,setiap kijo ada penat lelah dia,dgn gaya memandang rendah kita sbg oghe kapung,sblm ni sy dh 3 kali dtg klinik ni utk rawatan,memang tiptop,tpi arini memang down service doktor