Pusat Jagaan Kenangan Hajjah Rahmah - Kota Bharu, Kelantan

Kian E.

Very poor service. Not recommended to leave your beloved parents or family members under their care. If you are children staying far from parents, require nursing services to look after your parents in kampung but you’re unable to monitor closely their service, it is advisable to avoid this centre. This is definitely a money-oriented nursing centre.

They have a Very rude & Irresponsible in charge bernama Achik. Staff yang datang menjaga pesakit pula, ikut nasib. Kalau dapat yg ok, Alhamdulillah rezeki bersyukur sangat. Kalau dapat yang tak ok, sabar sangat2. And they keep on rotating so you won’t get the same staff all the time. Plus, staff pun ramai berhenti kerja.

Saya pernah dapat staf yang tak bagi susu dan ubat kepada ayah sy yang terlantar. Dia membiarkan ayah saya terlantar kelaparan. Kejam betul! When complained to in charge tentang staf yang kejam ni. In charge jawab “Tak bagi feeding je ke? Ingatkan kejam apa.”
Membiarkan ayah saya terlantar kelaparan tu tak kejam ke? Tak serve ubat darah tinggi tu tak kejam ke? Tu membunuh namanya. Staf yang tak bagi feeding, tak bagi ubat ni juga tak cek tekanan darah ayah saya, tak cek suhu. Dia fake kan bacaan. Sangat tak amanah. Dengan rate RM15 sejam setiap hari, customer bayar sehingga RM5500 setiap bulan, untuk servis yang teruk macamni.

Banyak kali juga kejadian, staf gagal hadir ke rumah pesakit. Sehingga kita terpaksa ambik EL berkali-kali kerana tiada staf datang menjaga ayah di rumah pada waktu bekerja. Banyak kali kejadian staf tak hadir, dan staf lewat hadir yang berlaku. Setiap kali ia berlaku, kami contact in charge. Tapi in charge takkan jawab call sehingga 2-3 jam kemudian. Alasannya, saya bukan bekerja 24jam.

Dah nama in charge, jawatan lebih tinggi, gaji lebih tinggi. Mestilah datang dengan tanggungjawab yang tinggi. Apabila staf di bawah seliaan dia tak hadir, customer nak contact siapa?

Tak cukup dengan tu, pada waktu staf tak hadir, dan staf hadir lewat, tapi cukup masa bayaran, accountant hantar kepada customer invois bayaran PENUH. Customer perlu sangat alert tentang invois sepanjang masa kerana mereka ni sangat-sangat money-oriented. Semua benda nak caj. Bila customer minta ubah invois kerana waktu jam penjagaan yang tak cukup, accountant nak caj customer pula untuk hari-hari lain yang staf datang awal 10 minit dari waktu penjagaan.

Despite beberapa kali perbincangan dengan in charge, tidak membantu. In charge sangat emotional dalam bekerja. Tiada leadership, tiada soft skill and very poor in handling staff. Staff yang datang menjaga ayah sy juga kelihatan stress. Berkali-kali mengeluh tentang management. Stress dengan gaji yang rendah, gaji mereka kurang dari RM1500. Sedangkan gaji minimum yang ditetapkan kerajaan adalah RM1500 (Average gaji mereka RM1200-RM1300). Customer bayar sehingga RM5500 sebulan, staf menjaga setiap hari dibayar kurang 25% dari tu je rupanya! No wonder staf satu persatu resign tak tahan bekerja di sini.

Finally, saya cuba bawa berbincang dengan owner. Untuk menyelesaikan masalah.
Namun, perangai owner pun sama juga rupanya. Lepas tangan. Owner does not bother negotiation from customer.

This is my true experience. And i wish no other patient should face the similar experience.

Maznah S.

pusat jagaan utk warga tua yg sakit atau yg kurang sihat..anak2 boleh dtg melawat ..disediakan jururawat utk menjaga..harga atau kos berdasarkan keadaan kesihatan pesakit

Khairunnisa F.

Fasiliti yang bersih, kemas, selamat.
Staff yang cekap, berpengalaman dengan kemudahan y cukup.
Sangat selesa dan bagus.
Penghuni terjaga rapi, kesihatan dipantau sentiasa.

Seven L.

Kawasan yg kemas dan bersih.
Staff yg peramah dn sangat welcoming.

Mohdsufian S.

Selamat jalan kaki ke 5721hadir binjai Malaysia kb ALFFIAN terbaik untuk diri sendiri ke arah lebih baik daripada semalam dan aku syng my fem8li gua. BUAT SELAMANYA

Shalis C.

Very good place

norlia I.

Friendly staffs

Aspire B.