Woodrose Senior Residences - Shah Alam, Selangor

AMIN Z. M. S. (. C. S.

"Saya ingin mengucapkan setinggi-tinggi penghargaan kepada seluruh warga kerja rumah jagaan ini atas layanan dan penjagaan luar biasa yang diberikan kepada ibu saya sepanjang berada di sini.

Dari hari pertama, kami sekeluarga disambut dengan mesra dan dijelaskan secara terperinci tentang perkhidmatan dan rutin harian warga emas di sini. Segala kebimbangan kami terjawab apabila melihat sendiri suasana tempat ini yang bersih, tenang dan sangat teratur.

Penjaga dan staf di sini bukan sahaja profesional, tetapi mereka menjalankan tugas dengan hati. Ibu saya sentiasa kelihatan gembira dan sihat – ini cukup membuatkan kami lega dan bersyukur. Rawatan perubatan disediakan tepat pada masanya, makanan seimbang serta aktiviti harian seperti senaman ringan, permainan dan bacaan doa berjemaah turut menjadikan suasana di sini sangat positif.

Selain penjagaan fizikal, saya kagum dengan cara mereka menjaga emosi dan kesejahteraan mental penghuni. Ibu saya sering menyebut bahawa dia rasa dihargai dan tidak sunyi.

Saya percaya rumah jagaan ini benar-benar mengutamakan nilai kemanusiaan dan kasih sayang dalam setiap aspek penjagaan. Ia bukan sekadar tempat tinggal, tetapi rumah kedua yang penuh rasa hormat dan perhatian.

Untuk sesiapa yang sedang mencari rumah jagaan terbaik buat ibu bapa atau ahli keluarga tersayang, saya amat syorkan tempat ini. Terima kasih kerana memberi layanan yang luar biasa. Semoga terus maju dan terus memberi khidmat terbaik kepada warga emas kita.

Redhuan S.

Saya sangat berpuas hati perkhidmatan terbaik yang diberi oleh pihak Woodrose kepada ibu saya sepanjang beliau berada di sini. Ucapan setinggi-tinggi penghargaan dan terima kasih kepada staff di sini kerana telah menjaga ibu saya dengan sangat baik dan memuaskan. Ibu saya telah di bawa ke hospital dan telah meninggal dunia kerana sakit tua. Mari lah sama-sama kita mendoakan agar roh nya dicucuri rahmat dan ditempatkan bersama orang-orang beriman dan beramal soleh. Amin

Nurul A. Z.

tempat woodrose paling terbaik...staff layan begitu mesra..smpaikan diorang nmpk kelihatan begitu baik sekali....diorang nmpk lebih baik dan selesa duduk di tempat woodrose...makcik pakcik kelihatan lebih gembira bersama staff...penjagaan begitu baik sekali

Nicky M.

Ulasan untuk Woodrose Senior Residence di Shah Alam

Pertama sekali, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Woodrose kerana menjaga makcik saya selama setahun setengah dia berada di sana.

Kami memilih Woodrose atas cadangan saudara, mungkin kerana ia mematuhi prinsip shariah compliance. Pada tahun 2023, makcik saya ditempatkan di Jalan Gamelan, di bilik tingkat atas. Tiada pilihan bilik di tingkat bawah pada masa itu, dan kami agak bimbang jika makcik perlu turun tangga, memandangkan dia menghidap dementia. Walaupun pihak Woodrose memberitahu bahawa kakitangan akan membantu jika makcik mahu turun, hakikatnya dia jarang turun kecuali ada pelawat yang datang.

Pada awalnya, saya dan adik beradik makcik sangat berpuas hati ketika Puan Rahayu menguruskan rumah tersebut. Beliau menjalankan tugas dengan sangat baik. Sister Mary juga seorang kakitangan yang cekap, tetapi saya tidak pasti sama ada beliau masih bekerja di sana kerana sudah jarang kelihatan. Kakitangan yang saya kenal dan masih ada ialah Puan Najihah, yang saya rasakan sangat berdedikasi walaupun jelas kelihatan beliau terbeban dengan banyak kerja. Contohnya, permintaan kami untuk membantu membawa makcik ke hospital pernah tertangguh.

Namun, sejak kenaikan harga di Woodrose, saya rasa perkhidmatan yang diberikan tidak lagi setanding dengan kos yang dikenakan. Ketika makcik dipindahkan dari Jalan Gamelan ke Jalan Silat, kad pengenalan (IC) makcik pernah hilang dalam jagaan mereka. Mujur ia ditemui semula, tetapi insiden ini menunjukkan kecuaian pihak mereka.

Keadaan makcik saya yang semakin merosot membuatkan kami bertanya tentang aktiviti yang dijalankan untuk penghuni. Walaupun ada sesi fisioterapi berkumpulan, makcik saya tidak begitu didorong untuk menyertainya. Kami akhirnya mengupah ahli fisioterapi peribadi untuk membantu meningkatkan kesihatan makcik, dan perubahan positif dapat dilihat.

Apabila makcik dipindahkan ke Jalan Silat, terdapat kekeliruan mengenai biliknya. Dia kerap dipindahkan antara bilik atas dan bawah. Ketika di bilik atas, makcik menjadi lebih pasif dan banyak tidur. Setiap kali saya datang melawat, saya mendapati kakitangan ada yang lebih sibuk dengan telefon mereka (berdekatan tv cctv) daripada melihat cctv tersebut. Setelah kami meminta makcik ditempatkan di bilik bawah semula, barulah ada sedikit perubahan positif.

Akhirnya, kami memutuskan untuk mengeluarkan makcik dari Woodrose atas beberapa sebab. Pelik sekali, selepas bertanya berkenaan prosedur untuk discharge, barulah kakitangan kelihatan lebih proaktif dan cuba mendorong makcik untuk bersosial serta melakukan aktiviti. Namun, keadaan makcik kembali merosot kerana saya tidak dapat meneruskan sesi fisioterapi peribadi untuknya. Akhirnya, kami membuat keputusan nekad untuk mengeluarkan makcik dari Woodrose.

Proses untuk memindahkan makcik keluar dari Woodrose juga mengecewakan. Barang-barangnya tidak disediakan dengan baik untuk discharge kerana staf bertugas hari itu tidak diberitahu, dan beberapa barang dan pakaian hilang, mungkin semasa perpindahan antara cawangan. Baju makcik juga bahagian seluar banyak getah pinggangnya sudah longgar akibat tidak dibasuh dengan prihatin dengan mesin basuh. Saya ada membelikan washing machine net utk mengelakkan perkara tersebut berlaku tetapi tak tahu digunakan atau tidak. Dan yang pastinya saya tak dapat net itu semula ketika discharge. Kami halalkan saja mana barang yang tak diberi semula tersebut.

Saya rasa masalah utama di Woodrose adalah kakitangan yang kurang terlatih dalam menguruskan operasi dan keperluan penghuni. Review ini berdasarkan pemerhatian dan pengalaman saya semasa makcik tinggal di sana pertengahan 2023 - 2024. Saya berharap Woodrose dapat memperbaiki perkhidmatan mereka agar lebih setara dengan harga yang dikenakan.

NUR'AIN F.

kediaman yang bersih dan selesa. pekerja yang bertanggungjawab menguruskan arwah nenek saya dengan baik sehingga nafasnya yang terakhir. sangat peramah dan baik.

Seri B.

Assalamualaikum. Alhamdulilah emak sy yg berkerusi roda terjaga kebajikannya selama tinggal di sini dah nak dekat setahun. Masalah sekali sekala tu biasalah, mana ada tempat yg sempurna. Cuma harapan saya agar menu makanan harian dapat dipelbagaikan, itu saja.

Aiman A.

sepajang ayah saya tinggal di sana alhamdulillah jagaan cukup terbaik dilayan seperti bapanya sendiri...staff mesra... manager lemah lembut...
#woodrose menjadi pilihan kami sekeluarga.
#Jadikan woodrose pilihan anda.
#woodrose sentiasa di hati

Anis A.

Woodrose Senior Residences menyediakan penjagaan berkualiti tinggi kepada warga emas dalam suasana yang selesa dan selamat . Apa yang paling saya hargai ialah keramahan dan kesabaran staf di Woodrose. Mereka bukan sahaja menjaga keperluan fizikal, tetapi juga memberi sokongan emosi kepada penghuni. Mereka juga sangat responsif apabila kami ada pertanyaan atau kebimbangan. Rasa dihargai sebagai ahli keluarga.